Vui lòng đọc kỹ toàn bộ điều khoản và điều kiện dưới đây trước khi đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào tại nền tảng cá cược f98. Việc tạo tài khoản đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ các quy định này.
Chỉ người dùng từ 18 tuổi trở lên mới được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ tại f98. Mọi tài khoản vi phạm độ tuổi sẽ bị đình chỉ ngay lập tức.
Mỗi người dùng chỉ được đăng ký và sở hữu một tài khoản duy nhất tại f98. Tạo nhiều tài khoản để lách điều kiện khuyến mãi là hành vi bị nghiêm cấm.
Toàn bộ giao dịch nạp rút được ghi nhận và có thể tra cứu trong lịch sử tài khoản. F98 cam kết xử lý rút tiền đúng hạn và không giữ tiền vô lý.
F98 bảo mật dữ liệu người dùng theo chính sách bảo mật riêng. Không bán, không chia sẻ thông tin cá nhân cho bên thứ ba khi chưa có sự đồng ý.
Chào mừng bạn đến với f98 – nền tảng cá cược trực tuyến được thiết kế dành riêng cho người dùng Việt Nam. Trước khi bắt đầu sử dụng bất kỳ dịch vụ nào, bạn cần hiểu rõ rằng những điều khoản và điều kiện này là thỏa thuận ràng buộc pháp lý giữa bạn (người dùng) và f98 (nền tảng cung cấp dịch vụ).
Bằng việc truy cập trang web, tạo tài khoản hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào tại f98, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc toàn bộ điều khoản, hiểu nội dung và đồng ý bị ràng buộc bởi các quy định này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điểm nào, vui lòng không sử dụng dịch vụ của f98.
Để sử dụng dịch vụ tại f98, bạn phải đáp ứng đồng thời các điều kiện sau:
F98 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào. Người dùng cần cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ khi được yêu cầu. Tài khoản chưa xác minh có thể bị giới hạn một số tính năng cho đến khi hoàn tất quy trình.
Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và duy trì một tài khoản duy nhất tại f98. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – dù bằng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hay thiết bị khác nhau – đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến việc đóng băng toàn bộ tài khoản liên quan.
Khi đăng ký, bạn có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật. F98 không chịu trách nhiệm với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do thông tin đăng ký không chính xác.
F98 có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản nếu phát hiện hành vi gian lận, vi phạm điều khoản hoặc có dấu hiệu sử dụng bất thường mà không cần thông báo trước trong các trường hợp khẩn cấp.
Tất cả các hoạt động cá cược tại f98 đều phải tuân theo các quy tắc cụ thể của từng loại sản phẩm. Người chơi có trách nhiệm tự tìm hiểu quy tắc trước khi đặt cược. F98 cung cấp đầy đủ thông tin về tỷ lệ cược, luật chơi và quy trình giải quyết kết quả tại trang hỗ trợ.
| Loại cược | Mức cược tối thiểu | Thời gian xử lý kết quả |
|---|---|---|
| Cá cược thể thao (trước trận) | 10.000 ₫ | Sau khi sự kiện kết thúc chính thức |
| Cá cược thể thao (live) | 10.000 ₫ | Ngay sau khi sự kiện kết thúc |
| Esports | 10.000 ₫ | Sau khi trận đấu có kết quả chính thức |
| Live Casino | 20.000 ₫ | Ngay lập tức sau mỗi ván |
| Xổ số | 5.000 ₫ | Sau khi xổ số công bố kết quả chính thức |
Trong trường hợp sự kiện bị hủy, hoãn hoặc có sự cố kỹ thuật nghiêm trọng, f98 sẽ hoàn lại tiền cược theo chính sách được công bố cụ thể trên trang hỗ trợ. Mọi khiếu nại liên quan đến kết quả phải được gửi trong vòng 24 giờ kể từ khi kết quả được công bố.
F98 có quyền hủy bỏ các cược được đặt do lỗi kỹ thuật dẫn đến tỷ lệ cược sai lệch rõ ràng so với thị trường. Trong trường hợp này, tiền cược sẽ được hoàn lại đầy đủ vào tài khoản người chơi.
F98 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến nhất tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch đều được xử lý theo thời gian thực và không phát sinh phí từ phía f98.
Tiền thưởng và tiền cược thắng chỉ được rút sau khi đáp ứng đủ điều kiện vòng cược (rollover) áp dụng cho từng chương trình khuyến mãi. Điều kiện cụ thể được ghi rõ trong trang Khuyến mãi của f98.
F98 không chịu trách nhiệm với các chậm trễ giao dịch do sự cố kỹ thuật từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, ngân hàng...). Trong trường hợp này, người dùng vui lòng liên hệ hỗ trợ để được tra cứu và xử lý kịp thời.
F98 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi và tiền thưởng dành cho người dùng mới lẫn thành viên lâu năm. Mỗi chương trình có điều khoản riêng và người dùng cần đọc kỹ trước khi tham gia.
F98 cam kết không áp đặt điều kiện rollover bất hợp lý. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều có mức vòng cược rõ ràng, được công bố công khai và không thay đổi sau khi người chơi đã kích hoạt thưởng.
Để bảo vệ sự công bằng cho toàn bộ cộng đồng người chơi, f98 quy định rõ các hành vi không được phép thực hiện trên nền tảng. Bất kỳ vi phạm nào cũng có thể dẫn đến đóng băng tài khoản và tịch thu số dư liên quan.
F98 sử dụng hệ thống phát hiện gian lận tự động và giám sát giao dịch 24/7. Các trường hợp vi phạm nghiêm trọng có thể bị báo cáo đến cơ quan chức năng có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành.
F98 tin rằng cá cược nên là một hình thức giải trí lành mạnh, không phải nguồn thu nhập hay lối thoát tài chính. Chúng tôi cam kết cung cấp đầy đủ công cụ để người chơi kiểm soát thói quen cá cược của mình một cách chủ động.
Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cá cược, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ f98 để được tư vấn kịp thời. Tìm hiểu thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm.
F98 nỗ lực duy trì dịch vụ hoạt động ổn định và liên tục. Tuy nhiên, nền tảng không thể đảm bảo hoàn toàn việc không có gián đoạn do các yếu tố ngoài tầm kiểm soát như sự cố hạ tầng internet, thiên tai hoặc các tình huống bất khả kháng khác.
Trong trường hợp xảy ra tranh chấp, f98 cam kết xem xét khiếu nại một cách công bằng và minh bạch. Người dùng có thể gửi khiếu nại qua kênh hỗ trợ chính thức và sẽ nhận được phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.
F98 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản và điều kiện này bất kỳ lúc nào khi cần thiết. Mọi thay đổi sẽ được thông báo công khai trên trang web với thời gian áp dụng cụ thể.
Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước thời điểm thay đổi có hiệu lực. Vui lòng liên hệ hỗ trợ để được hướng dẫn quy trình đóng tài khoản.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về điều khoản và điều kiện tại f98, hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản, giao dịch hay khuyến mãi, đội ngũ chăm sóc khách hàng của chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn 24/7.
Hỗ trợ trực tiếp qua live chat trên website – phản hồi trong vòng vài phút, hoạt động 24/7 kể cả ngày lễ và cuối tuần.
Gửi email đến support@f98.run để được giải quyết các vấn đề phức tạp hoặc khiếu nại chính thức.
Ngoài ra, bạn có thể tìm câu trả lời cho các thắc mắc phổ biến tại trang Câu hỏi thường gặp của f98 – được cập nhật thường xuyên dựa trên phản hồi thực tế từ cộng đồng người dùng.